Müşteri karşısındayken doğru fiyatı ve gerçek stoğu saniyede görmen için. Fiyat listelerini sen yüklemiyorsun — merkezden geliyor.
1 · Marka seçimi
Üstteki Siemens / Bosch düğmeleri her şeyi belirler: fiyat da, stok da, kampanya da. Teklife başlamadan doğru markada olduğunu kontrol et — en sık yapılan hata bu.
2 · Hızlı Stok Sorgu
Müşteri "şu var mı?" dediğinde en üstteki 🔎 Hızlı Stok Sorgu kutusunu kullan. Kodun ya da adın 3 harfi yeter, öneriler açılır. Sonuçta hangi depoda kaç adet olduğunu ve fiyatı görürsün.
Teklif hazırlamadan önce buradan bakmak, sonradan "stok yokmuş" diye müşteriye geri dönmekten iyidir.
3 · Teklif hazırlama
Hesap mağazaya aittir, kişiye değil. Teklifi kimin hazırladığı Satış Personeli alanından anlaşılır — bu yüzden başında bir kez adını yaz; bilgisayar hatırlar, başka biri geçtiğinde adı değiştirsin.
- Satış Personeli alanına adını yaz — bir kere yeter, tarayıcı hatırlar; teklifin altında adın çıkar. Boşsa çıktı alınmaz.
- Müşteri Adı Soyadı ve Müşteri GSM zorunlu: teklifi sonra bulup müşteriyi arayabilmek için.
- + Ürün satırı → Ürün Kodu hücresine yazmaya başla, öneriden doğru olanı seç.
- Seçtiğin an ürün adı, maliyet, BİP, perakende fiyat ve depo stokları otomatik dolar.
- Adet yaz. Birden fazla ürün için tekrar + Ürün satırı.
Tablo kalabalık geliyorsa 📋 Basite geç ile iç sütunları gizle, 📊 Detaylıya geç ile geri aç. Seçimin hatırlanır.
4 · Fiyatı belirleme
| Alan | Ne yapar |
|---|
| Kâr Oranı % | Peşin fiyatı maliyet üstüne bu oranla hesaplar. Varsayılan 4. Değiştirdiğin an bütün fiyatlar yenilenir. |
| Banka + Taksit | Komisyon eklenir; Taksitli Toplam ve Aylık Taksit hesaplanır. Peşinse Banka'yı "peşin"de bırak. |
| Manuel Peşin / Taksitli | Pazarlıkta yuvarlak fiyat vereceksen buraya yaz; kâr oranı geri hesaplanır. ↺ Otomatiğe dön eski hâline döndürür. |
Müşteriye fiyat söylemeden önce Kâr rakamına bak.
5 · Kampanyalar
Ürünlere uyan kampanya varsa 🎁 Kampanyalar paneli kendiliğinden çıkar. Başlığa tıkla, uygulayacaklarını seç — indirim fiyata işlenir, teklifin altında kampanya adı yazar.
Kampanya seçmek senin kararın, sistem zorlamaz. Ama satışı kapatmadan önce kampanyanın geçerli olduğunu DİVA'dan teyit et. Bitmişse fark sende kalır.
6 · Kırmızı uyarılar
Ekranın ortasında büyük kırmızı uyarı varsa devam etmeden önce çöz:
| Uyarı | Anlamı ve ne yapmalısın |
|---|
| ⛔ FİYATSIZ ÜRÜN | Bu dönem listesinde maliyeti yok, kâr hesabı yanlış çıkar. Maliyeti elle gir ya da mağaza sahibine sor. |
| ⛔ STOKSUZ ÜRÜN | Hiçbir depoda yok. Teyit almadan söz verme; tedarik süresini öğren. |
| ⚠ KRİTİK STOK | Çok az kalmış; sen teklif verirken başkası satmış olabilir. Stok teyidi al. |
| ⛔ ZARAR SATIŞ | Teklif zararına. İndirim ve manuel fiyatı kontrol et; sahibinin onayı olmadan verme. |
| ⚠ DÜŞÜK KÂR | Kâr çok ince. Bilerek yapıyorsan sorun yok, farkında olman için uyarıyor. |
7 · Teklifi müşteriye verme
| Düğme | Ne yapar |
|---|
| 🖨 Teklif Yazdır | Müşteriye verilecek düzgün çıktı. Yazıcıya basabilir ya da PDF kaydedebilirsin. |
| WhatsApp | Teklifi düzenli mesaj hâline getirip müşterinin numarasına gönderir. Teklifi otomatik kaydeder. |
| 📋 Sipariş Formu | Satış kesinleştiğinde doldurulacak formu çıkarır. |
| Teklifi Kaydet | Müşteri "düşüneyim" derse mutlaka kaydet — teklif numarasından bulunur. |
8 · Sipariş formu ek bilgileri
Satış kapandığında 📋 Müşteri & Sipariş Ek Bilgileri başlığını aç: TC kimlik, ikinci telefon, e-posta, sevk/teslim tarihleri, ödeme şekli, çıkış deposu, sevk adresi, faturalıysa ünvan ve vergi bilgileri. Girdiğin her şey sipariş formu çıktısına yazılır.
9 · Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Çözüm |
|---|
| Kodu yazıyorum, öneri çıkmıyor | Marka yanlış olabilir, diğerine geç. İlk 3-4 karakteri yazdığından emin ol. |
| Ürün geliyor ama fiyat boş | Bu dönem listesinde yok. Maliyeti elle gir, mağaza sahibine haber ver. |
| Stok yanlış görünüyor | Stok dosyası gün içinde bir kez yükleniyor. Kritik satışta depodan teyit al. |
| Taksitli toplam çıkmıyor | Banka ve taksit sayısının ikisini de seçmelisin. |
| Giriş yapamıyorum | Mağaza sahibine söyle, hesabını o kontrol eder. |
| Teklifte başkasının adı çıkıyor | Hesap mağazanın; Satış Personeli alanındaki adı kendi adınla değiştir. |
Altın kurallar
- Teklife başlamadan doğru markada olduğunu ve Satış Personeli alanında kendi adının yazdığını kontrol et.
- Kırmızı uyarıyı görmezden gelme; fiyat söylemeden önce çöz.
- Kampanyayı satıştan önce DİVA'dan teyit et.
- Müşteri düşünmeye gittiyse teklifi kaydet.
- Fiyat listesi yüklemek senin işin değil; eksik gördüğünü haber ver.
Mağaza sahibi / bayi için: sistem ne yapar, personelini nasıl alırsın, stoğunu nasıl yüklersin.
1 · FiyatIQ nedir
Bosch ve Siemens yetkili satıcılarının güncel fiyat, stok ve kampanya bilgisini tek ekranda görüp müşteriye anında teklif çıkarmasını sağlar. Kurulum yok; tarayıcıdan fiyatiq.com, telefondan da çalışır.
En önemli farkı: fiyat listelerini sen yüklemiyorsun. Aylık toptan listeler, perakende fiyatlar, BİP tutarları ve kampanyalar merkezden yüklenir, bütün bayilere aynı anda yansır.
2 · Ne kazandırır
| Eskiden | FiyatIQ ile |
|---|
| Excel'de fiyat aramak, hangi dosya güncel diye tereddüt etmek | Kodun 3 harfi yazılır, güncel fiyat ekrana gelir |
| Kâr hesabını kafadan yapmak | Kâr oranı, banka komisyonu, taksit otomatik; zarara satışta ekran kırmızı uyarır |
| "Stokta var mı?" için depoyu aramak | Hangi depoda kaç adet olduğu satırın yanında |
| Elle yazılan dağınık teklif kâğıtları | Tek tuşla düzgün çıktı ya da WhatsApp mesajı |
| Verilen tekliflerin takibi yok | Her teklif numarasıyla kayıtlı; müşteri döndüğünde bulunur |
| Bitmiş kampanyadan indirim vermek | Kampanyalar sistemden gelir, DİVA teyidi hatırlatılır |
3 · Nasıl başlanır
- fiyatiq.com → Hesabın yok mu? Kayıt ol.
- Ad soyad, mağaza adı, marka, e-posta, şifre (en az 6 karakter) → Kayıt Ol.
- Kaydın yönetici onayına düşer — yanlış kişilerin bayi fiyatlarını görmesini engellemek için.
- Onaylandığında aynı bilgilerle giriş yaparsın.
Kayıt mağaza başınadır: bir mağaza, bir hesap. Personel sayısı kaç olursa olsun ek hesap açılmaz. Marka erişimin (Siemens, Bosch ya da ikisi) yönetici tarafından ayarlanır.
4 · Hesap mağazanın, personelin değil
Personel için ayrı hesap açılmaz. Mağazanın tek hesabı olur; personel değişince, işe giren-çıkan olunca hesapla uğraşmazsın.
Teklifi kimin hazırladığı, satış ekranındaki Satış Personeli alanına yazılan isimden anlaşılır. Bilgisayar bu ismi hatırlar; başka biri geçtiğinde adını değiştirmesi yeterli. Alan boşken çıktı alınamaz, o yüzden teklifin altında her zaman bir isim olur.
Personel için ayrı bir kılavuz var; bir çıktı alıp kasanın yanında bulundurmak en pratiği (bu penceredeki "Satış ekranı" sekmesi de aynı içerik).
5 · Stoğunu yükleme
Fiyatlar merkezden gelir ama senin depondaki stok sana ait. Yükleme yeri: ⚙ Yönetim → 🚀 Aylık Veri Güncelleme kutusu.
- Bir kez 🏬 Mağaza Ayarları'ndan kendi depo adını yaz (ör. Kadıköy, Maltepe) ve kaydet.
- Stok dosyanın adında depo adı geçsin: Bosch Kadıköy Stok.xlsx, Siemens Mars Stok.xlsx gibi. Sistem markayı ve tipi dosya adından tanır.
- Dosyaları kutuya sürükle (hepsini birden atabilirsin) → listeyi kontrol et → ✓ Onayla ve Yükle.
- Her yükleme o depodaki önceki stoğun yerine geçer — eklemez, değiştirir. En güncel dosyayı atman yeterli.
Mars ve Horoz BSH resmi lojistik depolarıdır, herkes için aynıdır. Üçüncü sütun senin kendi deponun adıyla görünür.
Stok, dosyayı yüklediğin andaki durumdur. Gün içi satışlar otomatik düşmez; kritik satışta depodan teyit alınmasını personeline söyle.
6 · Şube mi, bağımsız mı
| Tür | Ne demek |
|---|
| Bağımsız bayi | Kendi stoğunu kendi yükler, sadece kendi havuzunu görür. Varsayılan budur. |
| Şube | Aynı şirketin birden çok mağazası ortak stok havuzunu görür; birinde olmayan ürün diğerinden satılabilir. |
Bu ayarı yönetici yapar. Birden fazla mağazan varsa ve ortak stok istiyorsan söylemen yeterli.
7 · Aylık düzen
BSH listeleri her ay yenilenir; yeni dönem merkezden yüklendiğinde güncel fiyatı otomatik görürsün. Dönem başında bir iki gün fiyatsız görünen ürün olabilir — yanlış fiyat gösterilmez. Böyle bir ürün gördüğünde haber vermen listenin tamamlanmasını hızlandırır.
8 · Bilmen gereken sınırlar
- Kampanya teyidi: Sistem gösterir, son söz DİVA'dadır.
- Stok anlık değil: Yüklenen dosya kadar günceldir.
- Fiyat listesi yükleme bayide değil: Bilerek böyle — tek yanlış dosya bütün mağazalarda yanlış fiyata yol açar.
- Çıktıdaki fiyatlar KDV dahildir ve kampanyaların devamlılığına bağlıdır.
9 · Sık sorulanlar
| Soru | Cevap |
|---|
| Program kurmam gerekiyor mu? | Hayır. Tarayıcıdan fiyatiq.com — bilgisayar, tablet, telefon. |
| Verilerim başka bayiler görür mü? | Hayır. Stoğun ve teklifleriniz size özeldir; sadece şube olarak bağlı mağazalarla ortak havuz paylaşılır. |
| Personel sayısı sınırlı mı? | Hayır. Hesap mağazanın; kaç personel kullanırsa kullansın fark etmez, ek hesap açılmaz. |
| İnternet kesilirse? | Sistem çevrimiçi çalışır; gelince kaldığın yerden devam eder, kayıtlı teklifler kaybolmaz. |
| Personel işten ayrıldı | Bir şey yapmana gerek yok — hesap mağazaya ait. Sadece şifreyi değiştirmek istersen yöneticiye söyle. |
| Hangi teklifi kim verdi? | Teklifin altında Satış Personeli alanına yazılan isim çıkar; kayıtlarda da o isimle durur. |
Kısa özet
- fiyatiq.com → Kayıt ol → yönetici onayı → giriş. Mağaza başına tek hesap.
- Personel için hesap açılmaz; teklifi hazırlayan Satış Personeli alanına adını yazar.
- Stok dosyanı ⚙ Yönetim → Aylık Veri Güncelleme'den yükle; dosya adında depo adı geçsin.
- Fiyat ve kampanya merkezden gelir — takip etmen gerekmez.
- Fiyatsız ya da hatalı gördüğün bir şey olursa haber ver.